Terms and Conditions

郵寄和銷售

1.所有發送的訂單免運費。發送至花東地區、離島外島、海外地區的訂單會有額外運費產生。如果有任何問題,請與我們的客戶服務員或銷售顧問聯絡。

2.我們力爭在收到訂單後的個工作日內寄出商品,但是於最繁忙的銷售季,請允許個工作日的郵寄時間。


關於購買

1.所銷售的商品是否都是正品?

所有JSMaxx銷售的商品全部是直接從品牌的地區經銷商或者品牌的直營店訂購的。我們不會在市場上或者任何第三方的銷售方取得商品,從而來保證我們銷售的所有商品全部為正品。

2.商品的價格可否降低?

和傳統的實體店相比,JSMaxx省去了店面的成本,所以我們的售價非常優惠。

大量的購買數量,使JSMaxx能夠控制購買成本。所以JSMaxx的部分商品可以低於實體店的價格進行銷售,從而讓我們的顧客享受到更加優惠的價格。

3.下單後,我如何能夠查詢訂單的郵寄情況?

訂單可以在『會員訂單明細』中瀏覽,當訂單寄出後郵寄狀態會確認為「已發貨」。

4.相關疑問

販售商品皆為品牌經銷、直營採購平行輸入品,保證為全新正品,如有疑慮可以先詢問客服。另商品因電腦螢幕設定不同會有色差問題,下單請注意。


關於付款

JSMaxx接受哪些付款方式?

我們接受超商代碼(超商付款上限為2萬元)宅配貨到付款、網路ATM信用卡分期、信用卡、線上支付;關於線下支付方式,具體的信息請聯絡客戶服務員或銷售顧問。


關於郵寄

1. JSMaxx使用的是哪家物流公司?

主要是使用大嘴鳥宅配通。請注意,我們無法在訂單發出後更改訂單的郵寄地址。

2.在收到貨物的時候,我應該如何檢查?

當物流公司將商品送到您的手中時,請檢查包裝是否完好。如果包裝有破損的情況出現,請不要簽字接收。

當您收到包裹,請立即打開並檢查裡面的商品。如果有任何問題,請立即與我們聯絡,我們會在最快的時間予以幫助。

3.下單後一般需要多久能夠收到貨物?

JSMaxx通常會在訂單確認後的個工作日內發貨(不包括預訂商品)。送貨的時間根據區域的不同會有不同。您可以聯絡我們的客戶服務員和銷售顧問以獲得具體資料。


關於售後服務

1.如果商品有任何的問題我該如何處理?

JS’Maxx捷鑫貿易有限公司是一間註冊的公司。我們向我們的顧客保證所有的商品都是全面檢查過的,並且是全新商品。如果您收到的商品有任何問題,請直接與我們的客戶服務員聯絡,我們會在最快的時間予以幫助。

2.維修和保養的流程是怎樣的?

在出示相關證明的情況下,JS’Maxx對獨家的商品會提供維修和保養服務。

3.在什麼情況下可以退款?

在您簽收包裹7天後,商品無法因任何原因退貨,我們將不接受任何的退換。若退換貨須支付手續費及運費$150元,會由貨款中扣除。


 退貨服務

若如要辦理退貨,需付擔退貨手續費/運費150元。

退貨商品需包裝完整(發票、購買明細、商品配件、原廠型號吊卡、等相關物品須齊全)。

退回商品待檢驗需3天,確認完畢後會進行退款,依不同金融方式退款需19-22工作天不等

退貨商品,須將發票、購買明細連同貨物寄回。

若在實體店面購物、現場交易商品不適用此七天鑑賞期的規定。

 

親送面交商品規範:

(1) 消保法第19條第1項準則第2條規定:為應消費者要求之客製化代購,不適用鑑賞期,恕無法辦理退換貨服務。可接受的買家再行訂購。
(2) 圖片因拍攝關係會與實際商品略有色差,顏色以實際收到商品為準。 
(3) 商品禮盒、紙袋、防塵袋與吊牌等配件,以實際商品到貨為準。

(4) 商品經顧客自行檢查確認,恕事後無法因其它原因要求退貨(例如:皮革紋路、太重太大太小之個人因素、不喜歡等等)。



客服服務時間

· 平日服務時間10:00-18:00

· 週六服務時間10:00-18:00

· 聯絡地址 台中市西屯區福雅路128巷37號

· 客服電話 (04)-2461-6663